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[Domande] frequenti
18 Post
Hai un programma fedeltà?
Guillaume PROAL
30/10/2020
Non offriamo un programma fedeltà, ma i nostri team stanno lavorando allo sviluppo di questo servizio.
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Come cancellare il mio ordine?
Guillaume PROAL
30/10/2020
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi richiederne l'annullamento inviando una mail a hello@svr.comDopo la spedizione, non è possibile ...
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Quanto velocemente viene effettuato il rimborso?
Guillaume PROAL
30/10/2020
Il rimborso viene effettuato in media entro 10 giorni dal ricevimento del pacco.
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Posso avere un catalogo dei tuoi prodotti?
Guillaume PROAL
30/10/2020
Preoccupati per l'ambiente, non pubblichiamo un catalogo cartaceo con l'elenco esaustivo dei nostri prodotti. Troverete tutte le informazioni sull...
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Sono un distributore, giornalista o influencer, come posso contattarti?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Per qualsiasi richiesta, contattaci tramite e-mail: hello@svr.com.
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Dove posso ottenere maggiori informazioni su un prodotto e sul tuo marchio?
Labo SVR Admin
12/11/2018
Troverete sul nostro sito tutte le informazioni sui nostri prodotti nella loro scheda. Ad esempio, troverai le seguenti informazioni: per quali ti...
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Dove posso ottenere campioni?
Arnaud Pareja
12/11/2018
"Per testare le nostre diverse gamme di prodotti e i nostri nuovi prodotti, sul nostro sito Web vengono offerte 3 dosi di prova per qualsiasi ordi...
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I prodotti di laboratorio SVR sono testati sugli animali?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Non eseguiamo test sugli animali e quindi rispettiamo le normative europee che vietano l'uso di tali metodi.
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Dove posso acquistare i prodotti Laboratoires SVR ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Puoi ordinare tutti i nostri prodotti sul nostro sito web. Nota che puoi trovarli anche nelle farmacie e nelle drogherie. Per trovare il punto ven...
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Quali sono i tempi di consegna in Italia ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Gli ordini effettuati sul sito vengono spediti entro 48 ore e consegnati nei giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi) d...
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Quali sono le tariffe di consegna?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Le spese di imballaggio e spedizione sono gratuite per qualsiasi ordine superiore o uguale a 50 €.Per ordini inferiori a tale importo è richiesta ...
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Come si restituisce un prodotto acquistato sul sito Web di SVR ?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Hai un periodo di recesso di 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine.Il reso si riferisce a prodotti consegnati in buone condizioni. I prodotti d...
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Come posso controllare lo stato e monitorare lo stato del mio ordine?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Una e-mail di conferma ti verrà inviata dopo la convalida del tuo ordine. Quando il tuo ordine sarà preso in carico da La Poste, riceverai un'e-ma...
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Quali sono i metodi di pagamento accettati sul tuo e-shop?
Arnaud Pareja
12/11/2018
Accettiamo pagamenti con carte di credito MasterCard, Visa, Amex o Paypal.Al momento non accettiamo:- Carte di credito con indirizzo di fatturazio...
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